ECの知見を活かしたカート選定コンサル | メディカ出版様 | 実績紹介

株式会社メディカ出版様

ECで提供したい体験を
カート選定に落とし込む
コンサルティング

01

3ヶ月

のプロジェクト期間
02

6社

のカートをヒアリング
03

2社

最終候補を提案

ECサイトの構築には、カートシステムの選定が重要になります。クラウド型かパッケージ型か、どれくらいカスタマイズするかー選定するアプローチにより、ECサイトが提供できる顧客体験や、その開発コストが大きく変わるからです。
メディカ出版様のECで実現したいことの本質を抽出し、それにはどんなカートが求められるのか、EC構築の知見をフル活用してコンサルティング業務をお手伝いしました。

カートの「仕様」を見比べる前に、
EC改修の「目的」を再定義する

EC改修をご相談いただくきっかけは運用課題であることがほとんど。「発送指示が面倒」「キャンセルに柔軟に対応できない」など、サイト構築後の経過とともに課題が出てくるのは必然です。
ですが、その運用側の改善課題をそのまま各社カートの仕様と見比べるのではなく、その解消をすることで顧客に提供できる価値はなにか、ユーザー側の観点で捉えることも重要です。システム全体図やワイヤーフレームなどでビジュアル化しながらディスカッションを重ね、改修の要件を明らかにしていきました。

要件の取捨選択が、予算の精度、
費用対効果を高める

ECで実現したいことを、運用観点・顧客観点と照らしながらリストアップしても、当然のように要件は膨らみます。全ての要望にぴったりと応えるカートは存在しません。そこで重要になるのが優先順位と取捨選択です。TAM独自のPGST手法を用いながら、複雑に絡み合う要望を整理することで、要件と予算に適確に応えた見積選定を進めることができました。